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凈水行業未來發展趨勢 線上線下雙線合一
近年,隨著互聯網的快速發展,中國網購人數一直保持穩步增長,2013年國內網購網民僅有3億人,但到了2014年人數已超過4.3億人,增長了43%。同時網購網民的滲透率從2013年的49%增長到了2014年的52.3%,網民網購參與度首次過半。2015年國內網購網民將突破5億人,網購滲透率將達到60%,全民網購的時代正在向我們大步走來。與此同時,隨著消費者網購基因形成,網購能力在成倍增長;根據互聯網信息中心數據顯示:人均網絡消費金額從2001年的147元,逐漸提升至2011年4099元,2015年預計將達到7082元。
受益于網絡用戶的快速成長和電子商務的快速發展,家電產品線上市場進入發展“快車道”,市場增速遠超線下。為了獲取更大的利潤和更快速的發展,眾多家電企業開始把銷售渠道的重點放到了電商平臺,希望借助高速發展的電商渠道來獲取巨大的銷售利潤。尤其在剛剛過去的“雙十一”電商大戰,更是不少家電企業紛紛刷新戰績,借助本年度最后一次促銷大戰完成了年度銷售任務和去庫存。
由此,我們也看到,傳統的家電賣場受到了較大的沖擊。那么在互聯網快速發展的今天,我們的凈水企業該何去何從,我們又該如何看待線上線下渠道發展對凈水行業的影響呢?
縱觀整個凈水行業,線上線下的市場博弈從未停止過。家電分析師認為,對于互聯網快速發展下的凈水行業,企業要從戰略、戰術兩個方面來考量,二者缺一不可!
從戰略上來看,線下產品落地方為根本,而線上必將成為凈水產品信息的傳播通道。
凈水器是近年新興起的一種家用水處理設備,隨著人們生活品質的提升,對生活品位也有了新的認識,與此同時水污染的新聞不絕于耳,凈水器也因此而倍受用戶的喜愛。根據奧維云網(AVC)數據顯示,2012年-2015年凈水產品復合增長率為68.7%,市場規模從12年的40億躍升至14年的121億。
然而,因凈水產品本身的特殊性,產品對于售后服務高度依賴,因此需要有專業的人士才能對其解讀,用戶購買的產品僅僅是一個半成品,還要專門的安裝人員進行安裝和定期維護,使用中如出現故障也必須返回工廠維修。而實體門店能夠面對面地對用戶進行導購,情感交流,增加產品的可信度,同時也能讓用戶有一個良好的產品體驗和良好的售后服務;所以說,產品落地至關重要。由此可見,線下渠道對于凈水行業來說仍是銷售主戰場。